Zwroty

Sprzedający będący osobą fizyczną nie jest zobowiązany do przyjmowania zwrotów używanych przedmiotów pochodzących z jego prywatnej kolekcji. Zwroty uzależnione są wyłącznie od dobrej woli Sprzedającego, dlatego prosimy o informację odnośnie własnej polityki zwrotów.

Reklamacje

Sprzedający i Million Dollar Baby są zobowiązani dostarczyć Kupującemu Produkt bez wad (w stanie zgodnym z opisem zamieszczonym na platformie).

Reklamację można złożyć zarówno w formie pisemnej, elektronicznej na adres e–mail: reklamacje@milliondollarbaby.pl lub za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej w zakładce kontakt, wybierając odpowiedni temat korespondencji.

W opisie reklamacji podaj proszę:

• informacje o Produkcie, którego reklamacji dokonujesz;
• rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości;
• protokół szkody spisany w obecności kuriera, w przypadku kiedy paczka była uszkodzona lub Produkt w środku był niekompletny;
• wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji;
• Twoje dane kontaktowe.

Podane kryteria mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Ustosunkujemy się do reklamacji najszybciej jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Bez względu na postępowanie reklamacyjne masz prawo dochodzić swoich roszczeń przed sądem.

Gdy do rozpatrzenia reklamacji, niezbędne będzie dostarczenie do nas Produktu, niezwłocznie poprosimy Cię o jego przesłanie na wskazany adres (wówczas koszty przesyłki są po naszej stronie).